Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại w227

Chính sách này giải thích rõ cách w227 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví điện tử được bảo mật riêngYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợChính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
w227 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại w227
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến tài khoản đang hoạt động của bạn.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản để yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu trên hệ thống.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách w227 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví. Xác minh OTP được yêu cầu mỗi khi có thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại hoặc email tài khoản.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ tại khu vực được phép. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Xác minh thay đổi tài khoản

Mỗi lần bạn cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Không có thay đổi nào được áp dụng nếu chưa qua bước xác minh này.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại w227.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ tại khu vực được phép theo luật địa phương. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Mã hóa SSL và xác minh OTP hoạt động đồng nhất trên tất cả thiết bị.